Muitos provedores de API do WhatsApp cobram por número. O ZapClaw não: planos pagos conectam quantos números de WhatsApp você quiser, sem custo extra. Você paga uma mensalidade fixa com uma franquia de mensagens, e o que passa dela é cobrado em faixas graduadas, descontado de um saldo pré-pago que você controla.
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Os preços são definidos por região, e as duas tabelas são públicas: dólares americanos no mundo todo, reais para quem é cobrado no Brasil. Cobrança no Brasil? Veja os preços em R$ Cobrança fora do Brasil? Veja os preços em US$
Os valores acima são a taxa do ZapClaw. As mensagens e os templates do WhatsApp são cobrados pela Meta, direto de você.
A mensalidade é pré-paga. No plano anual você paga de uma vez no início e economiza 20% (R$ 948 no Business, R$ 1.428 no Agency). O consumo acima da franquia, que reinicia todo mês, desconta de um saldo pré-pago que você recarrega manualmente ou com recarga automática.
Produtos opcionais para os planos Business e Agency, cada um cobrado numa assinatura própria.
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Sem troca de plano, sem degraus. Passando da franquia, o uso extra é cobrado em faixas graduadas: cada faixa vale só para o volume que cai dentro dela, e o preço por mensagem cai conforme você cresce.
As primeiras 20.000 mensagens de cada mês fazem parte da mensalidade. Mensagens enviadas e recebidas contam.
| Mensagens no mês | Por 1.000 extras |
|---|---|
| Até 20.000 | Incluídas |
| 20.001-50.000 | R$ 2,80 |
| 50.001-200.000 | R$ 2,10 |
| Acima de 200.000 | R$ 1,60 |
Exemplo: um mês com 50.000 mensagens custa a mensalidade de R$ 99 mais R$ 84 de consumo, descontados do seu saldo pré-pago.
Cada cliente traz 20.000 mensagens para uma franquia mensal compartilhada (60.000 com os 3 clientes inclusos). Um único cliente pode usar a franquia inteira. Acima da franquia, uma taxa única.
| Mensagens no mês | Por 1.000 extras |
|---|---|
| Dentro da franquia (20.000 × clientes) | Incluídas |
| Acima da franquia | R$ 1,50 |
A mensalidade sempre cobre 3 clientes, mesmo que só um esteja conectado. A partir daí, cada cliente é cobrado por faixa, contando o pico do mês.
| Clientes | Por cliente / mês |
|---|---|
| Até 3 | Incluídos |
| Do 4º ao 20º | R$ 30 |
| Do 21º ao 50º | R$ 26 |
| A partir do 51º | R$ 22 |
Cada cliente adiciona 20.000 mensagens à franquia mensal compartilhada, precificadas na tabela acima.
Nenhum cartão é pedido, nem no cadastro nem depois. O plano grátis não tem data para acabar e nunca vira um plano pago sozinho: mudar de plano é sempre uma escolha sua no painel. A recarga automática só existe nos planos pagos, começa desligada e não pode ser ativada sem um cartão que você mesmo salvou.
A conta do WhatsApp Business é sua, então a Meta cobra diretamente de você pelos templates que você envia e, depois das primeiras 1.000 grátis do mês em cada número, pelas respostas que você envia pela API. O ZapClaw nunca coloca margem nisso e nunca revende. O que você vê aqui é a nossa taxa, e só ela.
Cada mensagem enviada pela API, pelo painel ou pelo Chatwoot, e cada mensagem real recebida no seu número. Uma mensagem enviada conta assim que a Meta a aceita, e é devolvida se a Meta informar que não conseguiu entregá-la. Não contam: confirmações de entrega e leitura, mensagens que você digita no próprio celular, histórico importado, reentregas de webhook e envios que a Meta não aceita. Uma mensagem que precisa de três tentativas de entrega ainda conta uma vez.
Passar da franquia em um plano pago é cobrado, não bloqueado: as mensagens continuam chegando e continuam sendo entregues no seu webhook, porque perder a mensagem de um cliente não é algo que uma regra de cobrança deveria causar. No plano grátis, acima de 500 mensagens por mês, o envio pausa e as mensagens novas ficam guardadas no ZapClaw, mas não vão para o seu webhook nem aparecem na API até você assinar. Aí as das últimas 48 horas chegam em poucos minutos, e as mais antigas podem ser reenviadas pelo painel. A cada mês novo, a entrega recomeça, até 500. Em qualquer plano, as mensagens continuam chegando no app WhatsApp Business do seu celular.
A mensalidade é pré-paga, como qualquer assinatura. O consumo acima da franquia desconta de um saldo pré-pago em tempo real, conforme você envia: recarregue quando quiser ou ative a recarga automática para nunca zerar. Se o saldo acaba, o envio pausa até você adicionar crédito; o recebimento nunca é bloqueado. O desconto anual vale sobre a mensalidade; a franquia continua reiniciando todo mês.
Uma agência revende o nosso gateway, então compra o gateway no atacado: a mensalidade do plano Agency cobre os 3 primeiros clientes, e cada cliente extra custa menos conforme você cresce. Esse desconto vale só para os planos do gateway; os adicionais são cobrados por cliente que você ativar, pelo mesmo valor para cada um. Cada cliente fica totalmente isolado: números, mensagens, contatos, templates, chaves de API e webhook separados, com relatório de uso por cliente para você repassar o custo.
