Z-API ou ZapClaw: qual usa a API oficial do WhatsApp, e quanto custa cada um?

Em resumo: o Z-API vende dois produtos. O Z-API clássico conecta pela leitura de um QR code, como o WhatsApp Web, enquanto o Z-API Omni e o ZapClaw rodam na API oficial da Meta e podem manter o número no app WhatsApp Business. Em reais, um número custa quase o mesmo nos três; a diferença aparece com vários números, porque o Z-API cobra por instância ou por canal e o ZapClaw não cobra por número.

O ZapClaw conecta o seu número à API oficial do WhatsApp pela Coexistência, e o app continua no celular. O plano grátis não pede cartão.

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Dois produtos do Z-API, dois jeitos de conectar

O Z-API clássico conecta por QR code. A documentação dele diz que “tudo que você faz com WhatsApp Web você poderá fazer utilizando nosso serviço” depois de ler o QR code, e que o uso é de “uma sessão do WhatsApp Web”. A própria documentação do Omni, do mesmo Z-API, diz que esse produto “utiliza conexão não oficial”.

O Z-API Omni é, nas palavras dele, “uma camada técnica sobre a API oficial da Meta”. Ele conecta pelo Embedded Signup da Meta e documenta a Coexistência, então o número pode continuar no app WhatsApp Business.

O ZapClaw, Tech Provider da Meta, conecta o seu número à API oficial do WhatsApp, a Cloud API da Meta, pelo Embedded Signup com Coexistência, então o número continua funcionando no app WhatsApp Business. As mensagens chegam no seu webhook e você envia por uma API REST. O ZapClaw atende só o WhatsApp.

Lado a lado

ZapClaw Z-API (QR code) Z-API Omni
Como conecta API oficial da Meta (Cloud API), pelo Embedded Signup da Meta Lê um QR code e roda uma sessão do WhatsApp Web API oficial da Meta, pelo Embedded Signup da Meta
API oficial da Meta Sim Não: a documentação do Z-API diz que ele “utiliza conexão não oficial” Sim
O número continua no app do WhatsApp Sim, no app WhatsApp Business, pela Coexistência Sim: a sessão do QR code é um aparelho vinculado ao celular Sim, no app WhatsApp Business, pela Coexistência
Quem opera ZapClaw, hospedado Z-API, hospedado Z-API, hospedado
App da Meta próprio ou App Review Não precisa Não precisa: nenhum app da Meta entra na conexão Conecta pelo Embedded Signup da Meta; a página de Coexistência pede um portfólio empresarial (“se possível, verificado”) e acesso de administrador
Números pelo preço Ilimitados nos planos pagos, 1 no plano grátis Cobrado por instância Cobrado por canal; um canal de WhatsApp é um número do WhatsApp Business
Um número, por mês Plano Business: R$ 99 Plano Ultimate: R$ 99,99 por instância Plano Omni: R$ 99,99 por canal
Dez números, por mês Plano Business: R$ 99, o mesmo preço Plano Partner: R$ 89,99 por instância, R$ 899,90 pelos dez Plano Partner: R$ 89,99 por canal, R$ 899,90 pelos dez
Mensagens incluídas 20.000 por mês no Business, enviadas e recebidas somadas; depois, a partir de R$ 2,80 por 1.000 extras “Sem limite de mensagens”, segundo o site Fora desta comparação
Tarifas da Meta por mensagem Cobradas pela Meta direto de você, sem margem do ZapClaw Não roda na API da Meta Templates cobrados pela Meta, segundo a documentação do Z-API Omni
Começo grátis Plano grátis: 500 mensagens por mês, 1 número, sem cartão, sem data para acabar Teste de 2 dias, sem cartão e sem renovação automática Fora desta comparação
Webhooks Assinados com HMAC-SHA256, até 3 tentativas de entrega, todo evento guardado para reenvio REST e webhooks; assinatura e novas tentativas fora desta comparação Fora desta comparação
Integrações prontas Chatwoot self-hosted, pelo canal WhatsApp Cloud nativo dele Nodes oficiais para n8n e Make, conectores para Zapier Fora desta comparação
Grupos, chamadas, mais de 20 mensagens por segundo Não: na Coexistência a Meta fixa 20 mensagens por segundo, e os grupos e as chamadas continuam funcionando no app WhatsApp Business, mas não pela API Cloud da Meta Grupos, pela documentação dele sobre o que você faz com o WhatsApp Web; chamadas e velocidade não verificadas aqui Na Coexistência valem os mesmos limites da Meta

Os preços do Z-API estão em reais, como ele publica. Os do ZapClaw seguem o lugar onde você está: reais no Brasil, dólares fora dele. “Fora desta comparação” marca um ponto que esta página não conferiu.

Quanto você paga

As tabelas do Z-API, como estão publicadas nos sites dele:

A tabela do ZapClaw, igual qualquer que seja a quantidade de números:

Um número. Em reais, as mensalidades ficam quase iguais. O ZapClaw Business inclui 20.000 mensagens por mês, enviadas e recebidas somadas, e cobra o excedente de um saldo pré-pago; o plano Ultimate do Z-API anuncia mensagens sem limite. Se um número movimenta muitas mensagens, compare com o seu próprio volume.

Vários números. O Z-API cobra cada instância ou canal, então dez números custam R$ 899,90 por mês nos planos Partner dele. O ZapClaw não cobra por número: dez números cabem num plano Business de R$ 99 por mês, dividindo as 20.000 mensagens dele.

Tarifas da Meta. No ZapClaw, a Meta cobra de você diretamente pelos templates que você envia e, depois das primeiras 1.000 grátis por mês por número, pelas respostas que você envia pela API. O ZapClaw nunca coloca margem nem revende isso, e respostas digitadas no app WhatsApp Business continuam grátis. A documentação do Z-API Omni também diz que a Meta cobra os templates. Detalhes na página de preços.

Quando o Z-API é a melhor escolha

O ZapClaw também não serve para disparo em massa, mais de 20 mensagens por segundo, grupos, chamadas de voz ou vídeo, nem o selo azul de conta comercial oficial. Nada disso é suportado na Coexistência, e a limitação é da Meta.

Quando o ZapClaw é a melhor escolha

Como trocar o Z-API pelo ZapClaw

O número e os seus clientes continuam os mesmos. O que muda depende do produto que você deixa:

A migração inteira, passo a passo, com os principais campos de envio e de webhook mapeados para os do ZapClaw: como migrar do Z-API para a API oficial do WhatsApp.

Perguntas

O Z-API é oficial?

Depende do produto. A própria documentação do Z-API Omni diz que o Z-API clássico “utiliza conexão não oficial”, e a documentação do clássico diz que ele roda uma sessão do WhatsApp Web que você inicia lendo um QR code. O Z-API Omni é, nas palavras dele, “uma camada técnica sobre a API oficial da Meta”, e conecta pelo Embedded Signup da Meta. Os links estão nas fontes abaixo.

Dá para continuar usando o número no app WhatsApp Business?

Sim, no ZapClaw e no Z-API Omni, porque os dois conectam pela Coexistência. A documentação da Meta diz que a empresa continua enviando mensagens individuais pelo app WhatsApp Business, com o histórico sincronizado. A Meta pede o app na versão 2.24.17 ou mais recente, pode sincronizar os últimos 6 meses de histórico, não sincroniza conversas em grupo e fixa a vazão em 20 mensagens por segundo.

O que acontece com o meu número quando eu saio de uma conexão por QR code?

O número continua o mesmo e os seus clientes continuam escrevendo para ele. Quando ele conecta pela Coexistência, a Meta diz que “all companion apps will be unlinked from the account” (todos os aparelhos vinculados saem da conta), e uma sessão por QR code é um deles. A Meta deixa vincular de novo os aparelhos compatíveis depois, menos o WhatsApp para Windows e o WearOS. Faça backup das conversas no app antes de começar.

Um número na API oficial ainda pode ser banido?

Pode. A Meta pode restringir ou desativar uma conta que descumpre as políticas do WhatsApp, qualquer que seja o provedor, e a página de comparação do próprio Z-API diz o mesmo: “Mesmo com a API oficial, é possível ser banido”. O ZapClaw repassa esses avisos da Meta ao seu webhook como eventos de conta. O que muda na API oficial é a conexão: sem sessão do WhatsApp Web.

Fontes

Conferido em 14 de outubro de 2026.

Veja também: APIs oficiais e não oficiais do WhatsApp comparadas, ZapClaw vs Evolution API, o que é preciso para conectar e preços do ZapClaw.