Uazapi ou ZapClaw: qual usar no WhatsApp?

Em resumo: a Uazapi conecta um número de WhatsApp por QR code ou código de pareamento e o mantém como uma sessão do WhatsApp nos servidores da Uazapi, com preço por dispositivo, envio ilimitado anunciado e gerenciamento de grupos. O ZapClaw conecta o número à API Cloud oficial da Meta pela Coexistência, então ele continua funcionando no app WhatsApp Business, com os templates de mensagem e as tarifas da Meta que vêm com a API oficial. Para um número, a Uazapi custa menos que os planos pagos do ZapClaw, e quem usa a Uazapi não paga tarifas à Meta; o que separa os dois é a forma como o número conecta.

O ZapClaw conecta o seu número à API oficial do WhatsApp, a Cloud API da Meta, pela Coexistência, e o app WhatsApp Business continua no seu celular. O plano grátis não pede cartão.

Comece grátis

Como cada um conecta

A Uazapi é uma API hospedada, vendida em faixas de servidor. A documentação dela diz: “Uma instância representa uma sessão do WhatsApp dentro do servidor da API”. O início rápido conecta essa sessão por QR code ou, quando você informa o número de telefone, por código de pareamento. A documentação recomenda fortemente uma conta do WhatsApp Business em vez do WhatsApp comum, que segundo ela pode apresentar desconexões e instabilidades.

O site e a documentação da Uazapi não a descrevem como oficial nem como não oficial, e não encontramos nenhum produto da Uazapi na Cloud API da Meta (conferido em 14 de outubro de 2026). Uma sessão iniciada por QR code ou código de pareamento não passa pela API da Meta, então não há app da Meta, nem template de mensagem, nem tarifa da Meta.

O ZapClaw, Tech Provider da Meta, conecta o seu número à API oficial do WhatsApp, a Cloud API da Meta, pelo Embedded Signup com Coexistência, então o número continua funcionando no app WhatsApp Business enquanto o seu sistema usa a API. As mensagens chegam no seu webhook e você envia por uma API REST. O ZapClaw atende só o WhatsApp.

Lado a lado

ZapClaw Uazapi
Como conecta API Cloud oficial do WhatsApp, da Meta, pelo Embedded Signup da Meta e pela Coexistência Uma sessão do WhatsApp, conectada por QR code ou por código de pareamento
API oficial da Meta Sim Não: uma sessão do WhatsApp, não a Cloud API da Meta. A Uazapi não se descreve como oficial nem como não oficial
WhatsApp no celular Continua funcionando pela Coexistência: o número fica no app WhatsApp Business e na API da Meta ao mesmo tempo Continua funcionando: a sessão é um aparelho vinculado ao celular. A documentação recomenda o app WhatsApp Business
Quem opera O ZapClaw, hospedado A Uazapi, hospedada, vendida em faixas de servidor
App da Meta próprio ou App Review Não precisa: o ZapClaw é Tech Provider da Meta Não precisa: a API da Meta não é usada
Um número, por mês Plano Business: R$ 99, com 20.000 mensagens incluídas R$ 29 por 1 dispositivo, com envio ilimitado anunciado
Muitos números, por mês Plano Business: R$ 99 para números ilimitados, dividindo 20.000 mensagens R$ 190 por 10 dispositivos; R$ 138 por até 100 (Servidor LITE); R$ 195 por até 300 (Servidor PRO)
Tarifas da Meta por mensagem Cobradas pela Meta direto de você, sem margem do ZapClaw: templates, e respostas pela API além das 1.000 grátis por número em cada mês Nenhuma: a API da Meta não é usada
Iniciar uma conversa Respostas livres até 24 horas depois da última mensagem do cliente; fora dessa janela, um template aprovado pela Meta Sem templates para a Meta aprovar. A API informa os limites do próprio WhatsApp para iniciar novas conversas na conta conectada
Começo grátis Plano grátis: 500 mensagens por mês, 1 número, sem cartão, sem data para acabar Teste depois de fazer login; garantia de satisfação de 7 dias nas compras
Webhooks Assinados com HMAC-SHA256; até 3 tentativas, cada uma registrada; todo evento guardado para reenvio POST com JSON para uma ou mais URLs, com filtros de eventos e um registro de erros. A documentação avisa que um webhook lento atrasa a fila e que, com volume alto, eventos podem ser descartados. Assinatura e novas tentativas: fora desta comparação
Chatwoot O canal WhatsApp Cloud nativo do Chatwoot self-hosted fala com o ZapClaw no lugar da Meta Integração própria, marcada como BETA na documentação
Grupos e envio em massa Não: na Coexistência a API Cloud da Meta não suporta grupos (eles continuam funcionando no app WhatsApp Business), e o ZapClaw não serve para disparo em massa Gerenciamento de grupos em todos os planos, e um guia de mensagem em massa com campanhas agendadas
Ritmo de envio 20 mensagens por segundo, fixadas pela Meta na Coexistência Até 10 chamadas à API por segundo por instância, com rajadas de 20
Suporte Por e-mail, em geral no mesmo dia útil Dias úteis, das 9h às 17h; primeira resposta em até 4 horas úteis e solução em até 72, segundo o FAQ dela

Os preços da Uazapi estão em reais, como ela publica. Os do ZapClaw seguem o lugar onde você está: reais no Brasil, dólares fora dele. “Fora desta comparação” marca um ponto que esta página não conferiu.

Quanto você paga

A tabela da Uazapi, por mês, como publicada em uazapi.dev:

Todos os planos da Uazapi listam “Envio de mensagens ilimitado”, gerenciamento de grupos e webhook. Você testa depois de fazer login, e a Uazapi oferece uma garantia de satisfação de 7 dias.

A tabela do ZapClaw, igual qualquer que seja a quantidade de números:

Um número: a Uazapi custa menos que os planos pagos do ZapClaw. Um dispositivo sai por R$ 29 por mês, com envio ilimitado anunciado; o ZapClaw Business custa R$ 99 por mês, com 20.000 mensagens incluídas, enviadas e recebidas somadas. O plano grátis do ZapClaw não custa nada, para um número e até 500 mensagens por mês.

Vários números: depende do seu volume. O preço do ZapClaw é o mesmo qualquer que seja a quantidade de números, mas as 20.000 mensagens são divididas entre eles e as mensagens extras são cobradas. O preço da Uazapi cresce por dispositivo até as faixas de servidor, R$ 195 por mês para até 300 dispositivos, com envio ilimitado anunciado. Conte os seus números e as suas mensagens antes de comparar.

Tarifas da Meta. Na API oficial, a Meta cobra direto de você por cada template enviado e, desde 1º de outubro de 2026, pelas respostas enviadas pela API além das primeiras 1.000 grátis por número em cada mês, pela tarifa do país do destinatário (preços da Meta, em inglês). O ZapClaw nunca coloca margem nisso, e respostas digitadas no app WhatsApp Business continuam grátis. Quem usa a Uazapi não paga nada à Meta, porque uma sessão do WhatsApp não roda na API da Meta. Detalhes na página de preços.

O que as páginas do próprio WhatsApp dizem

O artigo Sobre apps não oficiais da Central de Ajuda do WhatsApp diz que vincular a sua conta a versões não oficiais do WhatsApp viola os Termos de Serviço, e que a conta também pode ser banida temporária ou permanentemente. Os exemplos que ele cita são apps, como GB WhatsApp e FM WhatsApp.

Outro artigo, sobre mensagens automatizadas ou em massa, diz que os produtos do WhatsApp não foram feitos para envio em massa ou automatizado. Os Termos de Serviço do WhatsApp proíbem acessar o serviço por meios automatizados que o WhatsApp não autorizou, e o envio de mensagens em massa ou automáticas, e permitem que o WhatsApp suspenda ou encerre o acesso.

Nenhuma dessas páginas cita a Uazapi, e como o WhatsApp aplica as regras a cada ferramenta é decisão do WhatsApp. Na API oficial da Meta, as políticas do WhatsApp também valem: a Meta pode restringir ou desativar uma conta que as descumpre, e o ZapClaw repassa esses avisos ao seu webhook como eventos de conta.

Webhooks e Chatwoot

Webhooks. A Uazapi envia cada evento como um POST com JSON para uma ou mais URLs por instância, com seleção de eventos e filtros, e guarda um registro dos erros recentes de webhook. A documentação pede que você responda 200 na hora e avisa que um webhook lento ou fora do ar atrasa a fila: “Com volume alto, a fila pode acumular e eventos podem ser descartados.” O ZapClaw assina cada entrega com HMAC-SHA256, tenta até 3 vezes (na hora, 30 segundos depois e mais 120 segundos depois), registra cada tentativa e guarda todo evento, para você reenviar depois de uma queda.

Chatwoot. A Uazapi tem uma integração própria com o Chatwoot, e a documentação dela a marca como BETA: “Esta integração está em fase BETA. Use por sua conta e risco.” O ZapClaw segue outro caminho: o canal WhatsApp Cloud nativo do Chatwoot self-hosted fala com o ZapClaw no lugar da Meta, então o Chatwoot roda na API oficial e o número continua no app WhatsApp Business, sem app da Meta próprio. O guia do próprio Chatwoot (em inglês) diz que, numa instalação self-hosted, a configuração dele que mantém o app só está disponível se a instalação tiver um app da Meta próprio configurado para isso.

Quando a Uazapi é a melhor escolha

O ZapClaw também não serve para mais de 20 mensagens por segundo, chamadas de voz ou vídeo, nem o selo azul de conta comercial oficial. Nada disso é suportado na Coexistência, e a limitação é da Meta.

Quando o ZapClaw é a melhor escolha

Como sair da Uazapi para o ZapClaw

O número e os seus clientes continuam os mesmos. O que muda:

Perguntas

A Uazapi é oficial?

O site e a documentação da Uazapi não a descrevem como oficial nem como não oficial, e não encontramos nenhum produto da Uazapi na Cloud API da Meta quando conferimos, em 14 de outubro de 2026. A documentação descreve cada instância como uma sessão do WhatsApp que você conecta por QR code ou por código de pareamento. A API Cloud oficial do WhatsApp, da Meta, funciona de outro jeito: o número é registrado na API da Meta, pelo Embedded Signup de um provedor ou por um app da Meta próprio, sem sessão nenhuma. O que as páginas do próprio WhatsApp dizem está citado acima; elas não citam a Uazapi.

Por que o ZapClaw custa mais?

Nos planos pagos, para um número, custa mais: a Uazapi começa em R$ 29 por mês por um dispositivo, e o ZapClaw Business custa R$ 99. Os dois têm preço para caminhos diferentes. O ZapClaw roda na API Cloud oficial da Meta como Tech Provider da Meta, um status que exige verificação da empresa e App Review, conecta pelo Embedded Signup com Coexistência, e assina, tenta de novo, registra e guarda cada evento de webhook; o preço dele não cresce com a quantidade de números. A Uazapi cobra uma sessão do WhatsApp por dispositivo, e quem a usa não paga tarifas à Meta. Na API oficial, as tarifas da Meta vêm por cima, cobradas pela Meta sem margem do ZapClaw.

Posso levar o meu número da Uazapi para o ZapClaw?

Pode, desde que o número rode no app WhatsApp Business, na versão 2.24.17 ou mais recente, que é o que a Coexistência pede (todos os requisitos). Você conecta o número na janela da Meta, pelo painel do ZapClaw. Quando ele conecta, a Meta diz que “all companion apps will be unlinked from the account” (todos os aparelhos vinculados saem da conta), e a sessão da Uazapi é um deles. A Meta pode sincronizar até os últimos 6 meses de histórico de conversas, não sincroniza conversas em grupo e fixa a vazão em 20 mensagens por segundo. Faça backup das conversas no app antes de começar.

Um número na API oficial ainda pode ser banido?

Pode. A Meta pode restringir ou desativar uma conta que descumpre as políticas do WhatsApp, qualquer que seja o provedor. O ZapClaw repassa esses avisos ao seu webhook, e a API dele responde 403 com ACCOUNT_RESTRICTED enquanto a restrição durar (erros). O que muda na API oficial é a própria conexão: a Cloud API da Meta no lugar de uma sessão do WhatsApp.

Fontes

Conferido em 14 de outubro de 2026. Preços e recursos mudam, então confira cada fonte antes de decidir.

Veja também: APIs oficiais e não oficiais do WhatsApp comparadas, ZapClaw vs Z-API, ZapClaw vs Evolution API, o que é preciso para conectar, como trazer um número de outro provedor, Chatwoot self-hosted na API oficial, preços do ZapClaw e a documentação da API.