O que é preciso para conectar um número pela Coexistência do WhatsApp?

Em resumo: o app WhatsApp Business no número, na versão 2.24.17 ou mais recente e em uso normal, uma conta do Facebook com autenticação em dois fatores, e um computador para fazer a conexão, com o celular em mãos. Não é preciso CNPJ nem empresa formalizada para conectar.

O checklist

• O número roda no app WhatsApp Business (não no WhatsApp comum), em Android ou iPhone, na versão 2.24.17 ou mais recente. Esse é o único requisito que a Meta publica.
• O número está em uso normal. A Meta pode recusar números com pouca atividade recente e não publica o limite; na prática, cerca de 7 dias de uso real têm bastado.
• Uma conta pessoal do Facebook com autenticação em dois fatores ativa. Ela só serve para autorizar a conexão.
• O número não está conectado a outro provedor (como trocar).
• Um computador para fazer a conexão, com o celular em mãos para confirmá-la no app WhatsApp Business.

Dentro da janela da Meta

• Se a Meta pedir primeiro um número de telefone, digite ou escolha o número do seu app WhatsApp Business e siga só se a Meta mostrar em seguida o perfil desse app. Se ela mostrar duas opções, escolha Conectar um app do WhatsApp Business, nunca Criar uma conta do WhatsApp Business.
• Pare se a Meta enviar um código por SMS ou ligação e pedir para digitá-lo, ou pedir para apagar a sua conta: a Coexistência não precisa de nenhum dos dois (por quê).
• Se a Meta disser que o número já está registrado, escolha-o na lista da tela de número de telefone em vez de digitar. Ainda recusado? Atualize o app, desconecte qualquer provedor que você não usa mais em Configurações > Conta > Business Platform (pode aparecer como Plataforma Comercial) e espere 15 minutos.
• Uma verificação de segurança de novo dispositivo ou localização deixa o botão Avançar girando até você concluí-la em business.facebook.com, no mesmo navegador (como resolver).
• A Meta verifica a elegibilidade aqui, antes de qualquer autorização. Se ela recusar o número, o ZapClaw não recebe acesso; veja número não elegível.
• Se a Meta responder que este número não pode ser compartilhado com este app, ela não dá o motivo ao ZapClaw; veja número não pode ser compartilhado para saber o que conferir e como perguntar à Meta.
• O app pergunta se você quer compartilhar o histórico de conversas. É opcional; a lista de contatos é sempre sincronizada.

Depois de conectar

• Os aparelhos vinculados são desconectados e podem ser vinculados de novo, menos o WhatsApp para Windows e o WearOS, que a Meta não suporta com Coexistência.
• Continue abrindo o app no celular principal: a Meta desconecta o número depois de cerca de 14 dias sem uso.
• A Meta desliga as mensagens temporárias, a visualização única e a localização em tempo real nas conversas individuais, as listas de transmissão ficam só para leitura, e os grupos não são sincronizados com a API.
• Um número em Coexistência envia até 20 mensagens por segundo, um limite fixado pela Meta.