A Meta pediu para eu apagar minha conta do WhatsApp Business. Devo apagar?

Resposta curta: não. Feche a janela da Meta e comece de novo. Esse pedido só aparece quando a conexão segue pelo caminho de números novos, e apagar a conta remove justamente o que a Coexistência conecta: o seu número rodando no app WhatsApp Business.

Por que a Meta pede isso

A janela de conexão da Meta oferece dois jeitos de adicionar um número. Conectar um app do WhatsApp Business é a Coexistência: o número continua funcionando no app do celular e ganha a API de Nuvem junto. Criar uma conta do WhatsApp Business coloca um número só na API de Nuvem, e um número não pode estar no app do WhatsApp e nesse caminho ao mesmo tempo, por isso a Meta pede para apagar a conta do WhatsApp antes. O ZapClaw só funciona com a primeira opção.

O que fazer

1. Feche a janela da Meta sem apagar nada.
2. Num computador, abra o painel do ZapClaw e clique em Conectar WhatsApp de novo.
3. Quando a Meta perguntar como conectar, escolha Conectar um app do WhatsApp Business.
4. Confirme no celular: no app WhatsApp Business, toque na mensagem da Meta e cole o código que aparece no computador.

Se você já apagou

Instale o app WhatsApp Business de novo, cadastre o mesmo número e use normalmente por um tempo antes de conectar: a Meta pode recusar números com pouca atividade recente, e uma conta recém-cadastrada começa do zero. Se a Meta disser que o número não é elegível, veja o que fazer.

Todos os requisitos estão em O que é preciso para conectar.