Z-API o ZapClaw: ¿cuál usa la API oficial de WhatsApp y cuánto cuesta cada uno?

En resumen: Z-API vende dos productos. El clásico se conecta leyendo un código QR, como WhatsApp Web, mientras que Z-API Omni y ZapClaw funcionan sobre la API oficial de Meta y pueden mantener el número en la app de WhatsApp Business. En reales brasileños, un número cuesta casi lo mismo en los tres; la diferencia aparece con varios números, porque Z-API cobra por instancia o por canal y ZapClaw no cobra por número.

ZapClaw conecta tu número a la API oficial de WhatsApp por Coexistencia, y la app sigue en tu celular. El plan gratuito no pide tarjeta.

Empieza gratis

Dos productos de Z-API, dos formas de conectarse

El producto clásico de Z-API se conecta con código QR. Su documentación dice que lo que haces con WhatsApp Web lo puedes hacer con el servicio después de leer su código QR, y que usas “uma sessão do WhatsApp Web” (una sesión de WhatsApp Web). La propia documentación de Omni, del mismo Z-API, dice que este producto usa una “conexão não oficial”, una conexión no oficial.

Z-API Omni es, en sus propias palabras, “uma camada técnica sobre a API oficial da Meta” (una capa técnica sobre la API oficial de Meta). Se conecta por el Embedded Signup de Meta y documenta la Coexistencia, así que el número puede seguir en la app de WhatsApp Business.

ZapClaw, Tech Provider de Meta, conecta tu número a la Cloud API oficial de Meta por Embedded Signup con Coexistencia, así que el número sigue funcionando en la app de WhatsApp Business. Los mensajes llegan a tu webhook y envías por una API REST. ZapClaw solo trabaja con WhatsApp.

Lado a lado

ZapClaw Z-API (código QR) Z-API Omni
Cómo se conecta Cloud API oficial de Meta, por el Embedded Signup de Meta Lee un código QR y mantiene una sesión de WhatsApp Web API oficial de Meta, por el Embedded Signup de Meta
API oficial de Meta Sí No: la documentación de Z-API dice que usa una “conexão não oficial” Sí
El número sigue en la app de WhatsApp Sí, en la app de WhatsApp Business, por Coexistencia Sí: la sesión por código QR es un dispositivo vinculado del celular Sí, en la app de WhatsApp Business, por Coexistencia
Quién lo opera ZapClaw, alojado Z-API, alojado Z-API, alojado
App de Meta propia o App Review No hace falta No hace falta: no interviene ninguna app de Meta Se conecta por el Embedded Signup de Meta; su página de Coexistencia pide un portfolio comercial (“se possível, verificado”) y acceso de administrador
Números por precio Ilimitados en los planes de pago, 1 en el plan gratuito Se cobra por instancia Se cobra por canal; un canal de WhatsApp es un número de WhatsApp Business
Un número, al mes Plan Business: US$ 29 Plan Ultimate: R$ 99.99 por instancia Plan Omni: R$ 99.99 por canal
Diez números, al mes Plan Business: US$ 29, el mismo precio Plan Partner: R$ 89.99 por instancia, R$ 899.90 por los diez Plan Partner: R$ 89.99 por canal, R$ 899.90 por los diez
Mensajes incluidos 20,000 al mes en el plan Business, enviados y recibidos juntos; luego, desde US$ 0.90 por cada 1,000 extra Sin límite de mensajes anunciado (“Sem limite de mensagens”) Fuera de esta comparación
Tarifas de Meta por mensaje Meta te las cobra directamente, sin margen de ZapClaw No funciona sobre la API de Meta Plantillas cobradas por Meta, según la documentación de Z-API Omni
Empezar gratis Plan gratuito: 500 mensajes al mes, 1 número, sin tarjeta, sin fecha de vencimiento Prueba de 2 días, sin tarjeta y sin renovación automática Fuera de esta comparación
Webhooks Firmados con HMAC-SHA256, hasta 3 intentos de entrega, cada evento guardado para reenviarlo REST y webhooks; firma y reintentos fuera de esta comparación Fuera de esta comparación
Integraciones listas Chatwoot self-hosted, por su canal nativo de WhatsApp Cloud Nodos oficiales para n8n y Make, conectores para Zapier Fuera de esta comparación
Grupos, llamadas, más de 20 mensajes por segundo No: en Coexistencia Meta fija 20 mensajes por segundo, y los grupos y las llamadas siguen funcionando en la app de WhatsApp Business, pero no por la Cloud API de Meta Grupos, según su documentación sobre lo que haces con WhatsApp Web; llamadas y velocidad no verificadas aquí En Coexistencia aplican los mismos límites de Meta

Los precios de Z-API están en reales brasileños, como los publica. Los de ZapClaw siguen el lugar donde estás: reales en Brasil, dólares en el resto del mundo. “Fuera de esta comparación” marca un punto que esta página no revisó.

Lo que pagas

Las listas de precios de Z-API, tal como las publica en sus sitios:

La lista de precios de ZapClaw, igual sin importar cuántos números conectes:

Un número. En reales brasileños, las tarifas mensuales quedan casi iguales. El plan Business de ZapClaw incluye 20,000 mensajes al mes, enviados y recibidos juntos, y cobra lo que pase de ahí de un saldo prepago; el plan Ultimate de Z-API anuncia mensajes sin límite. Si un número mueve muchos mensajes, compara con tu propio volumen.

Varios números. Z-API cobra cada instancia o canal, así que diez números cuestan R$ 899.90 al mes en sus planes Partner. ZapClaw no cobra por número: diez números caben en un plan Business de US$ 29 al mes y comparten sus 20,000 mensajes.

Tarifas de Meta. En ZapClaw, Meta te cobra directamente las plantillas que envías y, después de las primeras 1,000 gratis al mes por número, las respuestas que envías por la API. ZapClaw nunca les agrega margen ni las revende, y las respuestas escritas en la app de WhatsApp Business siguen gratis. La documentación de Z-API Omni también dice que Meta cobra sus plantillas. Detalles en la página de precios.

Cuándo conviene Z-API

ZapClaw tampoco sirve para envíos masivos, más de 20 mensajes por segundo, grupos, llamadas de voz o video, ni la insignia azul de cuenta de empresa oficial. Nada de eso se admite en Coexistencia, y la limitación es de Meta.

Cuándo conviene ZapClaw

Cómo pasar de Z-API a ZapClaw

El número y tus clientes siguen siendo los mismos. Lo que cambia depende del producto que dejas:

La migración completa, paso a paso, con los principales campos de envío y de webhook mapeados a los de ZapClaw: cómo migrar de Z-API a la API oficial de WhatsApp.

Preguntas frecuentes

¿Z-API es oficial?

Depende del producto. La propia documentación de Z-API Omni dice que el producto clásico usa una “conexão não oficial”, y la documentación del clásico dice que funciona con una sesión de WhatsApp Web que inicias leyendo un código QR. Z-API Omni es, en sus propias palabras, “uma camada técnica sobre a API oficial da Meta”, y se conecta por el Embedded Signup de Meta. Los enlaces están en las fuentes de abajo.

¿Puedo seguir usando el número en la app de WhatsApp Business?

Sí, en ZapClaw y en Z-API Omni, porque los dos se conectan por Coexistencia. La documentación de Meta dice que el negocio puede seguir enviando mensajes individuales desde la app de WhatsApp Business, con el historial de chats sincronizado. Meta pide la app en la versión 2.24.17 o posterior, puede sincronizar los últimos 6 meses de historial, no sincroniza los chats de grupo y fija la velocidad de envío en 20 mensajes por segundo.

¿Qué pasa con mi número cuando dejo una conexión por código QR?

El número sigue siendo el mismo y tus clientes le siguen escribiendo. Cuando se conecta por Coexistencia, Meta dice que “all companion apps will be unlinked from the account” (todos los dispositivos vinculados se desvinculan de la cuenta), y una sesión por código QR es uno de ellos. Meta deja volver a vincular después los dispositivos compatibles, salvo WhatsApp para Windows y WearOS. Haz una copia de seguridad de tus chats en la app antes de empezar.

¿Un número en la API oficial todavía puede ser bloqueado?

Sí. Meta puede restringir o desactivar una cuenta que incumple las políticas de WhatsApp, sea cual sea el proveedor, y la página de comparación de Z-API también lo dice: “Mesmo com a API oficial, é possível ser banido”. ZapClaw reenvía esos avisos de Meta a tu webhook como eventos de cuenta. Lo que cambia en la API oficial es la conexión: sin sesión de WhatsApp Web.

Fuentes

Revisado el 14 de octubre de 2026. Las citas de Z-API están en portugués, como las publica.

Ver también: las API oficiales y no oficiales de WhatsApp, comparadas, ZapClaw vs Evolution API, qué necesitas para conectar y precios de ZapClaw.