¿Puedo usar la API oficial de WhatsApp sin tener una empresa registrada?

En resumen: sí. Conectar tu número a la API oficial de WhatsApp por Coexistencia no requiere una empresa registrada: Meta pide la app de WhatsApp Business en el número y una cuenta de Facebook. La empresa registrada solo importa para la verificación del negocio de Meta.

Qué necesitas para conectar

• Una cuenta personal de Facebook con la autenticación en dos pasos activada. La ventana de Meta la usa para crear tu portfolio comercial y tu cuenta de WhatsApp Business si todavía no los tienes.
• La app de WhatsApp Business en el número, en la versión 2.24.17 o posterior y en uso habitual. Esa versión es el único requisito que Meta publica para la Coexistencia: la verificación del negocio no está en la lista.
• Una cuenta en ZapClaw. El registro no pide identificación fiscal, dirección ni tarjeta, y el plan gratuito no tiene fecha de vencimiento.

A partir de ahí, ZapClaw funciona igual que para cualquier empresa: los mensajes entrantes llegan a tu webhook, envías por la API REST y el número sigue funcionando en la app de tu celular.

Qué cambia con la verificación del negocio

Sin verificación usas la misma API y la misma app. Lo que cambia son algunos límites que fija Meta:

• Conversaciones que inicias. Un portfolio comercial nuevo puede enviar mensajes de plantilla a 250 personas distintas en cualquier periodo de 24 horas. Las respuestas a un cliente que te escribió en las últimas 24 horas no cuentan.
• Cómo subir ese límite. Meta evalúa subirlo a 2,000 cuando verificas tu negocio o, sin empresa registrada, después de que entregas 2,000 mensajes de plantilla a personas distintas en 30 días con plantillas de alta calidad. A partir de 2,000, sigue subiendo por su cuenta mientras la calidad se mantenga alta y uses al menos la mitad.
• Plantillas de códigos. Meta solo deja que un negocio verificado cree plantillas de autenticación, las que envían códigos de inicio de sesión y de verificación.
• Cuenta de empresa oficial. La marca de verificación azul de las cuentas oficiales de Meta exige un negocio verificado, y Meta no la otorga a números de la app de WhatsApp Business, así que un número en Coexistencia queda sin ella, con o sin empresa registrada. La verificación por sí sola no da ninguna insignia.

Con o sin empresa registrada

• Sin empresa registrada. Conectas y usas la API como cualquiera. La verificación del negocio de Meta pide un negocio registrado ante las autoridades, así que tu camino a un límite mayor es el que no la necesita.
• Con empresa registrada. Tienes el registro que pide la verificación del negocio de Meta. Cuando tu portfolio comercial es elegible, Meta revisa que el nombre legal, la dirección, el teléfono y un sitio web con HTTPS coincidan con tu registro, y puede tardar hasta 14 días hábiles en decidir.

Estos límites y revisiones son de Meta: decide cada caso y puede cambiar las reglas.

Antes de conectar, revisa todos los requisitos y qué hacer si Meta dice que el número no es elegible.